Versand

 

Welche Länder können beliefert werden?
Zur Zeit beliefern wir innerhalb Österreichs und nach Slowenien und Deutschland. Weitere Nachbarländer sind für die Zukunft angedacht.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Österreich kostet der Versand 5,90€. Bei Bestellungen ab einem Einkaufswert von 85€ entfallen die Versandkosten.
Nach Deutschland und Slowenien kostet der Versand 12,90€. Hier entfallen ab einem Einkaufswert von 150€ die Versandkosten.

Kann ich die Ware auch im Shop abholen?
​Ja natürlich. Du kannst die Ware auch Online bestellen und dann Vorort abholen zu den regulären Öffnungszeiten des Fanstores. 

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand zwischen fünf und zehn Werktage. Leider können wir zur Zeit noch keinen Expressversand anbieten. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei der Trikotbestellung um bis zu 14 Werktage verzögern kann, da alle Trikots erst nach Bestelleingang produziert werden.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Du hast die falsche Größe erwischt? Dir gefallen deine bestellten Sachen nicht? Die Bestellung ist beschädigt?
Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht bei jeder Bestellung.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

  • Lieferung von Waren, die speziell für dich angefertigt werden (z.B. Wunschtrikots oder Brayce-Armbänder)
  • Lieferung von Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Mund-Nasen-Schutz).

Alle Artikel an folgende Adresse retour senden und schriftlich beilegen, welche Artikel zurückgesendet werden und wieso.
Du wirst vom Fanshop-Team kontaktiert, wie die Rücksendung abgeschlossen wird. Gerne kannst du uns auch unter fanshop@kac.at kontaktieren, wenn du einen Artikel umtauschen möchtest.

An diese Adresse bitte alle Retouren senden:
EC-KAC Betriebs GmbH
Messeplatz 3
9020 Klagenfurt